Lần sau, khi nhận được thư gửi trực tiếp từ một vài nhân vật nổi tiếng như Publishers Clearinghouse, bạn sẽ thấy phần văn bản bằng mực đen, nhưng chữ ký bằng mực xanh. Giả sử bạn thức dậy vào buổi sáng hôm sau và tự nói với mình Hôm nay mình thích được mọi người đánh giá lên một hoặc hai bậc. Cô ấy không nhạy cảm với cảm giác của bạn.
Vì những tước hiệu, vị tai to mặt lớn, nhân vật nổi tiếng và những chiếc bánh cuốn nhân thịt lớn đều mang ý nghĩa tiêu cực, tôi sẽ gọi những người nắm vững kỹ năng giao tiếp và phán đoán cảm xúc là những con sư tử. Chẳng hạn, bạn có muốn nói về một bộ phim mà bạn đã xem không? Hoặc về những bài học cưỡi ngựa mới của bạn? Có lẽ bạn muốn nói với họ là bạn đang nâng cấp ngôi nhà của bạn. Nếu tất cả chúng ta đều nhận thức được như Gabriella, thì nhóm ban đầu của chúng tôi sẽ vẫn cứ tụ tập.
Một tấm bưu thiếp ghi, Luôn nghĩ về bạn (khi tôi biết người gửi không phải như vậy). Có lẽ quan trọng hơn cả là việc Sandra không đưa ra lời biện hộ ngay hiển nhiên điều đó làm cho những người khác tôn trọng cô, cho dù cô chỉ là thành viên mới trong một ngôi nhà lớn. Họ không quan tâm liệu chúng ta có thể trả hóa đơn viện phí của mình hay không.
Họ có khả năng đáng chú ý nhất là có thể giao tiếp nhanh chóng với hàng chục người mà tất cả chúng ta gặp thường ngày: thư ký bán hàng, nhân viên ở đại lý bán vé, người lái xe tắc xi, nhân viên tổng đài, những hành khác đi cùng thang máy và cả thế giới của người khác. Trước khi gửi những lời chúc mừng tốt đẹp tới một ai đó, hãy nghĩ xem cái đầu hoang tưởng của anh ấy (và những người không có?) có thể sẽ suy luận ra sao. Đừng ôm nữa khi cô ấy bắt đầu vỗ nhẹ vào người, mỉm cười và từ từ bỏ tay ra.
Dù sao thì ngài Cohn vẫn phải bắt đầu cuộc họp. Bạn chỉ biết bạn cảm thấy rất thoải mái bất kể khi nào bạn nói chuyện với cô ấy. Phần lớn mọi người bắt đầu thư điện tử bằng tên của người nhận: Xin chào Heather, này, Javier, Aiden, và tương tự.
Điều đó đã được khẳng định sau này khi Foster tình cờ trình bày về chủ đề tiệc, tất nhiên, đó là chủ đề yêu thích của đầu bếp Roberto và là chủ đề mà Roberto có thể tỏa sáng. Tuy nhiên, nếu bạn vạch được một kế hoạch tốt để vượt qua thử thách đó, kỹ năng sau sẽ giúp bạn hoàn thành kế hoạch. Không ai có quyền nói cô ấy có thể làm gì và không thể làm gì, ít nhất cũng là việc sẽ ăn trưa lúc mấy giờ và khi nào quay lại văn phòng.
Có lẽ bạn đã đoán ra. Nào không còn gì để nói nữa nhỉ? Bạn nghĩ những người phát tán thư quảng cáo sẽ chú ý đoc những chi tiết trong tin nhắn thông báo không có mặt ở văn phòng của bạn và nói, Ôi, chán thật, Roberta, bạn không muốn chúng tôi liên lạc với bạn nữa à? Được thôi, chúng tôi sẽ xóa bạn khỏi danh sách của chúng tôi. Các bác sỹ tâm lý thường có thói quen trả lời một câu hỏi bằng cách hỏi một câu khác.
Cảm ơn anh rất nhiều. Ngồi lại vào chiếc bàn làm việc của mình, bà ấy nói, Tôi đã đọc sơ yếu lý lịch của bạn và rất mong được gặp bạn. Diana Parks, diễn rao ở Jackson, Mississippi, vì đã khuyên tôi không sử dụng văn phạm quá trang trọng khi nói với những người có sự giáo dục thấp hơn;
Không một ai đó phạm một trong những lỗi trên, bạn sẽ thấy người ấy mang vẻ mặt khổ sở như chỉ muốn chết. Và liệu có người phụ nữ nào lại không bị ấn tượng với một người đầu bếp đã từng chạy trong cuộc marathon vì bệnh ung thư vú? Những nhân viên của Walter sẽ cảm thấy tốt hơn khi làm việc với anh ta.
Tôi đã ký hợp đồng tuyển ngay Zach làm thuyết minh phim. Khi bạn nói chuyện với một cặp vợ chồng, cho dù họ vừa mới kết hôn hoặc đã kết hôn được năm mươi năm, hãy hỏi một cách chân tình, Hai người gặp nhau lần đầu như thế nào? Sau nụ cười khúc khích hoặc cười phá lên của họ, bạn sẽ nhận thấy niềm vui trong mắt họ khi họ nhớ lại lần hẹn hò đầu tiên. Cô ấy giơ tay ra và nói, Chào chị, tên tôi là Jennifer Newpot, và tên của chị là…?