Chuyện nọ xọ chuyện kia, cuối cùng, anh ta bị buộc phải xin thôi việc.Gần đây, tôi tiến hành đàm phán với người đứng đầu bộ phận quản lý của một cuộc thi thể thao quốc tế quan trọng.Tôi quyết định không chỉ đại diện cho cá nhân các vận động viên nữa mà cho cả các tổ chức thể thao.Trong thâm tâm, họ biết điều gì nên và không nên nói, khi nào nên, không nên nói điều đó, song họ lại không thể kiềm chế bản thân.Ví dụ, việc đi lại từ nơi này đến nơi khác đối với tôi rất nhẹ nhàng và tôi thường chỉ mang theo hành lý xách tay.Đây là người đại diện của Arnold Palmer.Những số có lẻ nghe có vẻ khó hơn, chắc chắn hơn và khó đàm phán hơn.Ông xoa dịu Quốc hội và giới báo chí hai lực lượng luôn thù địch nhau bằng óc hài hước mà đôi khi là lợi thế duy nhất của ông.Ông liền sang đó tìm hiểu, và chỉ khi nào ký được hợp đồng ông mới lo đến khí đốt.Thông thường, bạn phải đợi tới khi đã nhúng tay vào và ở vị trí có thể tìm hiểu các vấn đề thực tế và xem xét chúng có thể được khắc phục hay không.
Song vị khách hàng này lại trả thù lao cho chúng tôi ít hơn rất nhiều so với mức chúng tôi đáng được hưởng.
