Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục. Chúng tôi đang ở xưởng in để in thiệp mời cho buổi họp mặt. Tôi chẳng còn biết hỏi cái gì nữa.
Người đó có lòng nhiệt tình hay không? Có thật sự thích hợp với công việc này không? Nếu cảm thấy ứng viên quá e dè hay sợ sệt, hãy áp dụng những phương pháp khởi đầu câu chuyện mà tôi đã trình bày ở chương hai. Cuối ngày hôm đó, Jack chạy ào về nhà để đưa cho mẹ không chỉ 2,5 đôla trả hóa đơn tiền điện thoại, mà là món tiền huê hồng tới những 24,5 đôla. Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì.
Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào. Nhất là khi họ bị động vì sự quá nổi tiếng của anh ấy (hay cô ấy). Nhưng rồi lòng nhân ái vô bờ bến trỗi dậy, và tôi quyết định không nói ra một cái tên nào cả.
Đột nhiên khi nhìn thấy ánh mắt buồn bã của Stacey và những người khác trong gian phòng, tôi biết rằng ai cũng đang chịu đựng nỗi đau như tôi. Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng. Nếu nói một cách khéo léo như thế, mọi việc rồi sẽ ổn cả.
Ngay tôi cũng cho rằng việc này rất dễ… thất bại. Ngày nay thì ta cần biết Tom Cruise là ai và Eminem là ai. Hai mươi phút nhé! Sau đó là tới phần của Sergio.
Ví dụ, bất cứ công ty nào cũng thích được hỏi về tầm quan trọng trong những chiến lược của họ. Không khí hội nghị rất sôi động. Hãy nói rằng: Xin lỗi, tôi phải đi vệ sinh.
Và tôi biết ai ở tình huống như tôi cũng vậy. Rồi từ tốn rút lui cũng không khiếm nhã. Không thể phủ nhận năng lực siêu nhiên này sẽ giúp bạn có thể thống trị cả thế giới.
Sau lần thất bại ở đài phát thanh Miami, tôi đã tự nghiệm ra nguyên tắc này. Những người thân quý mến bạn, những sở thích của bạn, một điều từ thiện bạn đang làm… Thậm chí đơn giản như là một quyển sách hay mà bạn vừa đọc, một bộ phim thú vị bạn mới xem xong… Hãy tìm lại niềm vui và sự nhiệt tình để khi trò chuyện với một ai đó, bao giờ người ta cũng thấy nụ cười trên gương mặt bạn. Cả Regis và Kathie Lee đều hoàn toàn biết rằng việc này không có gì sai cả.
Nói chuyện hài hước thuộc về một phong cách riêng của bạn. Tôi trả lời: Tôi không có đề tài nào cả. Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân.
Hoàn toàn ở thế chủ động và không thể né tránh được. Bản thân tôi cũng ngại khi nói đến vấn đề này. Phong cách này sẽ làm cho những người phỏng vấn cảm thấy thích thú.