James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.- Bất cứ điều gì cần làm sao?Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống.Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
