ngược lại phương pháp của Watson.Theo đó, tám phân nhánh IBM được gộp lại.Watson (và bất cứ nhà quản lý nào) cần tạo ra những phương thức nền tảng nói cách khác là những công cụ sẽ quản lý thay vì cá nhân nào đó quản lý.Đó là câu hỏi chưa ai từng nghe từ đầu thế kỷ, tác giả Kenvin Maney viết trong The Marverick(*).Chiến tranh kết thúc.biểu của nhà sáng lập IBM, Thomas Watson Sr: Thành công của khách hàng chính là thànhTom quyết định thay đổi logo công ty để biểu thị sức mạnh của IBM vào năm 1956.Biên niên sử IBM không viết điều này.Máy móc chưa bao giờ được tôn vinh cao hơn con người.Ông học thực sự ở đó, bằng cuộc đời của mình.
Công cụ này không chỉ đặc biệt quan trọng để huấn luyện kỹ năng nhân viên mà ngay cả những quản đốc và nhà điều hành cũng phải tham gia trường quản lý.
