Chúng ta hãy học cách tư duy với hệ thống thông tin hai thứ bậc này. Hành động của chúng ta do đó chỉ là khả năng có thể xảy ra mà thôi. Điểm nhấn của lối tư duy chiếc mũ vàng chính là sự khám phá những xét đoán tích cực.
Lương thì không hề thay đổi. … Chiếc mũ xanh của tôi chỉ ra rằng chúng ta nên xác định điểm này như một vấn đề mấu chốt, sau đó chúng ta nên giải quyết vấn đề đó có thể bây giờ hoặc sau đó. Tất cả đều là các khía cạnh của sự tiến triển.
Sau đó cả hai phía có thể đều được cho là đúng. Trọng tâm mới đó có thể là trở thành nhiệm vụ của kỳ họp tiếp theo. Khi Ron Barbaro còn là giám đốc tập đoàn bảo hiểm Prudential, tôi có dịp quan sát ông bàn việc với các cộng sự.
Họ cố gắng chứng tỏ sự thông minh và sự riêng biệt của mình. Máy bay của bạn sẽ hạ cánh sau khi bay qua một bãi xe. Nếu bạn có quan điểm khác với mọi người, đơn giản là bạn hãy đưa ra nó.
Như vậy sự trung lập của màu sắc, khiến chúng ta dễ dàng bộc lộ quan điểm. Điều này quan trọng hơn nhiều khi mỗi cá nhân tư duy theo cách riêng của mình. … Tôi cho rằng chúng ta đang sử dụng chiếc mũ xanh tư duy.
Lối tư duy chiếc mũ vàng thiên về cách tư duy lạc quan. Chúng ta sẽ tạo ra những dòng sản phẩm giá thấp riêng và những dòng sản phẩm giá cao riêng. Và cách biểu lộ tình cảm tự nhiên lúc này được xem là không tinh tế.
Cảm xúc cũng là thứ dễ thay đổi, có khi chỉ cần 20 phút. Mức độ đầu tiên đó là sự bộc lộ cảm xúc nền tảng mạnh mẽ như: sự sợ hãi, giận dữ, căm thù, nghi ngờ, ghen tuông và yêu thương. Khi bạn nhận thấy (có lẽ bạn sai) ai đó đang nói những điều vì tư lợi cá nhân thì từ đó trở đi bạn không quan tâm đến tất cả những gì anh ta nói.
Sau đó, chúng ta sẽ thảo luận xem ý nghĩa và nguyên nhân của hiện tượng này là gì. Chiếc mũ đỏ khiến cho cảm xúc hiện hữu và trở thành một phần của bản đồ tư duy và là một phần quan trọng trong việc chọn đường trên bản đồ. Nói chung khi có những biến động lớn trong thị trường tài chính, mọi người thường chọn cách đi vay hơn là tiết kiệm tiền bởi vì lúc đó lãi xuất tối thiểu gửi tiết kiệm có thể là con số âm.
Chiếc mũ đen cho phép họ chỉ ra tất cả những cân nhắc, sự thận trọng và những chỉ trích mà học có thể. Có thể bạn là người chỉ hát được một giọng. Nhưng thường thì chỉ những vị có tuổi mới được chỉ định làm quan toà để đảm bảo sự sáng suốt và kinh nghiệm.
Và vậy, lẽ phải vẫn thiên về bộ lông màu trắng của con thiên nga. Những việc tiếp theo cần bàn là chọn phương tiện để đi đến đó và chọn nơi để nghỉ lại. Chúng ta vừa đưa ra ví dụ về cách cung cấp thông tin với ba mức độ chính xác khác nhau.