Và thường có nhiều hơn một câu trả lời cho mỗi vấn đề.Mọi người chọn cách tranh luận vì đó là cách giải quyết vấn đề duy nhất mà họ biết.Với lối tư duy «sách vở», mọi người miêu tả, phân tích và đưa ra những lời giải thích cho những việc mà theo họ chắc chắn sẽ xảy ra trong tương lai.Lối tư duy đồng thuận tập trung kinh nghiệm và sự khôn khéo của mọi người theo cùng một hướng.Cảm xúc cũng là thứ dễ thay đổi, có khi chỉ cần 20 phút.Một sự kết hợp sử dụng giữa chiếc mũ trắng, mũ vàng và mũ xanh lá cây có thể là cần thiết để ý tưởng được phát triển và hoàn thiện thêm.Họ chỉ muốn ở yên vị trí công tác của họ.Chiếc mũ đen cũng giúp chúng ta nhận ra những lỗi lầm trong quá trình tư duy của chúng ta.Đặt câu hỏi là cách đơn giản nhất của lối tư duy trọng tâm.Chiếc mũ trắng cũng chỉ ra những câu hỏi cần được đặt ra.
