Tôi luôn nhìn người đối diện đang trò chuyện một cách thật tự nhiên để thể hiện sự quan tâm đến họ. Kể từ lúc trở thành cầu thủ bóng chày đạt thành tích cao nhất trong vòng nửa thập niên qua, Ted Williams không bao giờ nhờ các phương tiện truyền thông tâng bốc mình, thậm chí từng ví các ký giả là những kỵ sĩ bóng đêm trên bàn phím. Chúng tôi muốn anh phải cho một đề tài nào đó.
Nếu điều này có vẻ quá khó thì hãy cố gắng tập luyện nhiều hơn. Điều quan trọng nhất trong buổi lễ là tôi phải nói một bài diễn văn trước đông đủ các khách mời những người bà con họ hàng thân thuộc. Nhiều diễn giả khi thuyết trình với một văn bản hoàn chỉnh vẫn gạch dưới những điểm mà họ muốn nhấn mạnh.
Rồi Rogers nói thêm: Dĩ nhiên các bạn sẽ thắc mắc làm thế nào mà tôi đun nóng Đại Tây Dương lên đến 212 độ Fahrenheit được. Nó muốn trở thành một người giống như anh. Không ai chê trách Cuomo vì sự sắc sảo và uyên bác, vì cách lập luận thú vị của ông.
Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói, và lại nói rất thành công nữa chứ. Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì. Làm MC trong dịp lễ ngoài trời kỷ niệm ngày Quốc Khánh 4/7 ở Miami là một sự kiện đáng nhớ khác.
Nhưng tôi không chắc là tôi có trả lời câu hỏi của ngài một cách hoàn hảo hay không Họ nghĩ tới gì, nói tới gì, đề cập ai, đều là những kinh nghiệm đa dạng được rút ra từ đời sống thường nhật. Nguy thật! Bạn có nghĩ rằng chúng ta cũng cần có trách nhiệm về điều này không?
Tôi kể cho mọi người nghe những lần đi chơi với cha. Tức là trước hết họ phải hiểu ngôn ngữ của bạn. Giả sử là khán giả của họ, bạn sẽ nghĩ gì?
Cách luyện nói này tuy đơn giản nhưng rất hiệu quả. Chàng trai ở đầu dây bên kia mừng quýnh lên, cám ơn tôi rối rít. Một đôi mắt có hồn sẽ giúp bạn có sức lôi cuốn hơn rất nhiều, dù giao tiếp ở bất cứ nơi đâu, bất cứ tình huống nào và nói chuyện với bất cứ ai đi chăng nữa.
Những nhà doanh nghiệp thực thụ không bao giờ làm như vậy, họ biết quý từng giây từng phút. Nhưng tôi nghĩ không hẳn như vậy. Chẳng phải đã có câu châm ngôn: Run như nói chuyện với người lạ đó sao? Chúng ta đều là người trần mắt thịt cả.
Thế nhưng ông đã làm một việc mà không phải ai cũng dám làm. Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp. Có thể bạn không bao giờ muốn rơi vào tình trạng thất bại giống như hoàn cảnh của Tommy Lasorda.
Dĩ nhiên là bạn phải lắng nghe khi được hỏi. Nếu không cẩn thận khi dùng chính xác từ thì bạn sẽ gặp bất lợi lớn. Hãy xem như đây là dịp để chia sẻ suy nghĩ cảm xúc của mình với mọi người.