Đó là lý do vì sao chúng tôi bắt đầu cuốn sách này bằng cách xem xét quan niệm cá nhân về sự thành công: bởi câu trả lời "đúng" tùy thuộc vào điều chúng ta muốn đạt được.Tôi nghĩ về đôi chân tôi.Niềm tin cũng không phải là lời biện bạch cho sự thiếu hiểu biết.Tôi tận hưởng cảm giác thư giãn này.Ông uống rượu nhiều và điều đó đang đe dọa hiệu quả công việc của ông.Nghĩ về một phẩm chất mới hay một cách phản ứng khác để thay thế cách cư xử tiêu cực đó.Sự hiểu biết là nền tảng của sự học hỏi.Không có thay đổi thì không thể có tiến bộ.Khả năng tha thứ cho người khác tùy thuộc vào việc ta trung thực với chính mình nhiều hay ít.Nếu bạn đang có ý nghĩ chỉ trích và phản ứng lại những người khác, hãy thay thế ngay bằng những ý nghĩ, phản ứng hữu ích và tích cực.
