Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh!
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.
- Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.
Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này.