Chiều hôm đó, trong khi Kiwi tản bộ về nhà sau buổi tập, cô nhận được điện thoại của huấn luyện viên Zico: Xin chào, có phải Kiwi đấy không? Tôi có nghe thầy Jones nói rằng em đang nghĩ đến việc theo học ở Rio hay Amazon.John vẫn còn phải rút ngắn khoảng cách 188 đô-la còn lại.Có thể đó là bạn bè hay người thân của bạn.Tâm trí cô cứ mãi quanh quẩn với những câu hỏi.Nghe như thể có ai đó vừa bấm nút tắt âm thanh của một cái ti vi khổng lồ.Những phương án ít hiệu quả nhất nằm ở góc dưới bên trái, vừa khó thực hiện vừa ít hiệu quả.Bạn cần phải có cả hai yếu tố này.Lập bảng kế hoạch này trước khi bắt đầu khảo sát sẽ tăng hiệu suất giải quyết vấn đề của bạn lên đáng kể.Bộ đồ nghề Bí Quyết của Người-Biết-Cách- Giải-Quyết-Vấn-Đề là xác định nguyên nhân căn bản của vấn đề và đặt ra những mục tiêu cụ thể.Tuy nhiên, Bianca bán được đến 579 quả còn Cliff sẽ đạt đến con số 3.
