Tôi đã học hỏi điều này từ Sinatra. Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe. Mấy ai biết rằng đã có những lúc tôi chẳng biết nói cái gì…
Khi chiến tranh thế giới thứ hai bắt đầu diễn ra, Churchill đã đến nói chuyện với các sinh viên một trường đại học ở ngoại ô Luân Đôn. Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì? Sử dụng những từ ngữ quá ngắn, quá khó hiểu, những thuật ngữ chuyên ngành ít phổ biến cũng có…tác hại hai chiều.
Cuomo biết rõ người nghe ông nói thuộc thành phần nào. Rồi chúng ta đưa anh về nhà giữa một cơn mưa tầm tã… Về yếu tố thứ tư có một óc khôi hài thì Nixon không có.
Nếu đề tài về giáo dục, bạn có thể hỏi: Hình như con gái anh đang học ở trường trung học X. Vậy là bạn thành công! Cha tôi đặt chân đến mảnh đất này khi ông còn làm một thanh niên trai tráng.
George trả lời: Mỗi ngày tôi hút 10 điếu xì-gà, uống hai ly rượu mỗi trưa và thêm hai ly nữa vào buổi tối. NHỮNG LƯU Ý KHÁC VỀ NGHỆ THUẬT NÓI TRƯỚC CÔNG CHÚNG Vậy thì tại sao tôi không được hỏi tổng thống những câu như thế? Những gì mà khán giả của tôi thắc mắc: Tôi sẽ hỏi.
Bạn có thấy phiền khi phải nghe một cú điện thoại dài những hai mươi phút trong lúc bạn đang bận túi bụi? Bạn có lúng túng khi ông chủ của bạn không đi thẳng vào vấn đề mà cứ lòng vòng trước khi đưa ra phán quyết? Và hãy nhớ rằng trước khi muốn là một người nói giỏi thì phải là một người nghe giỏi. Anh là người khách luôn cung cấp cho chúng tôi những tin tức nóng bỏng và hấp dẫn, với những lời bình luận, nhận xét xác đáng nhất.
Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo: Đặc biệt đối với những người bản tính rụt rè hay không thích nói nhiều. Đó là một phần của cuộc đời tôi.
Thế là chúng tôi đã có được một vài phút giây thư thả trong không khí u buồn căng thẳng. Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn. Tôi đã chọn đúng đề tài để nói.
Năm thành phố nào có tỉ lệ phạm pháp nhiều nhất nước Mỹ? Cũng chính là New York, Chicago, Los Angeles, Las Vegas và Miami. Vâng, có thể như thế lắm nếu như không có Herb… Cuộc trò chuyện tự nhiên và chân thành như thế thì mới thích chứ! Dĩ nhiên nó không chữa được tật nói lắp, cũng không thay đổi được xuất xứ của một anh chàng nhà quê, nhưng nó giúp bạn tạo được lòng tin ở người đối diện.
Ngày nay thì ta cần biết Tom Cruise là ai và Eminem là ai. Tôi sẽ kể cho các bạn nghe một câu chuyện vui nhỏ. Cũng nên tránh tối đa những đề tài ít người biết đến, hay chỉ chuyên gia mới bàn tới nổi.