- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
- Tớ cũng không hiểu nữa. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.
Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này.
Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. - Anh chỉ vào tấm bảng.