Nhiệm vụ đầu tiên để làm cho Nina nghĩ tôi rất háo hức với chuyến thăm của cô ấy là gọi điện hỏi cô ấy đã mua vé chưa. Và nếu tôi nói với anh ta rằng tôi là một diễn giả, thì anh ta sẽ nghĩ ngay đến những diễn giả trong chiếc rađiô trong xe mình. Các dây thần kinh của chúng ta có thể thực hiện điều đó.
Tuy nhiên khi thấy phù hợp, hãy thêm những lời nhận xét vui vẻ và để trong ngoặc đơn. Ngay sau đó mọi việc diễn ra tự nhiên và hết chủ đề này đến chủ đề khác. Ngồi ở chiếc ghế cao ngầm thể hiện sự tôn trọng bạn và những ý kiến mà bạn đưa ra.
Tôi đã từng làm việc với một sếp rất ghê gớm, một kẻ hách dịch có học thức, người đang phát điên vì con mèo của mình. Không một ai đó phạm một trong những lỗi trên, bạn sẽ thấy người ấy mang vẻ mặt khổ sở như chỉ muốn chết. Ngoại trừ việc thay đổi tên giữa những người khác nhau, đây là một tin nhắn mà tôi nhận được gần đây.
Trong ngữ cảnh này, cách cư xử và phép lịch sự đó có nghĩa là những dấu chấm câu và dấu hỏi. Jimmi, người đàm phán giá cả tốt nhất nhưng lại cao về tài năng và nhiều mưu mẹo. Hãy tưởng tượng một người phỏng vấn trên ti vi đang hỏi bạn trước hàng triệu người xem, Nào, hãy cho chúng tôi biết quan điểm của bạn về cái này cái kia.
Nhưng nếu, vì rượu, bạn muốn nói đó là một loại đồ uống cao quý thúc đẩy tình bạn tốt đẹp và tạo cho mọi bữa ăn trở nên ngon miệng hơn, thì tôi phản đối Lệnh cấm. Nó tạo nên một mối quan hệ mang tính tượng trưng qua đó phương tiện ảnh hưởng đến cách lĩnh hội thông điệp. Mẹo nhỏ #45 này không chỉ áp dụng đối với các nhà hàng.
Một buổi chiều, cô bé than phiền với tôi về một bữa tiệc sinh nhật của các bạn gái mà cô bé phải tham dự. Anh ta thông báo một cách điên cuồng với thuyền trưởng khác về cỡ tầu của mình, về những khẩu súng và tầm quan trọng về sứ mệnh của anh ấy. Tôi thường băn khoăn tại sao những người đã từng yêu nhau, sống cùng nhau, thậm chí cùng sinh con đẻ cái hoặc cùng nhau tạo lập công ty cuối cùng lại chán ghét nhau.
Mình có nên hỏi không nhỉ? Không được, nghe ngớ ngẩn lắm. Chẳng hạn, lần thứ hai, có lẽ cô ấy nên mở đầu bằng những câu như thế này: Khi đọc xong cuốn sách này, bạn sẽ cảm nhận được cảm xúc của người khác, thậm chí trước cả khi họ hiểu chính họ.
Đừng lo lắng, tôi không định giảng giải toàn bộ ngữ pháp cho bạn. Phần lớn mọi người sẽ hỏi chính xác như vậy, Ừ! Ai là Peter nhỉ? Hãy cẩn thận để dòng tiêu đề của bạn không bị hiểu lầm và không có ý báo hiệu trước một điềm gì xấu.
Nhưng tôi đi vào phía sau văn phòng và gọi vào điện thoại ở nhà của họ. Ai cũng nên làm điều tốt đẹp đó. Nora, cháu gái bé bỏng mới sinh của bạn như thế nào rồi? Hãy dành nhiều thời gian với cháu nhé?
Tôi biết được mẹo này từ một nhà quản lý, nhưng bạn không cần phải là ông chủ để hưởng lợi từ mẹo này. Walter không bao giờ cao giọng hoặc thể hiện sự bực bội. Đương nhiên, thật là thú vị khi nhận được thiếp chúc mừng sinh nhật hoặc kỳ nghỉ.