Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. khó cộng tác với các nhân viên của mình.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Tớ rất ghét những thứ đó.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. - Khởi đầu thì khá tốt. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Mọi người lại thấy anh mỉm cười. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy!