Bạn còn nhớ bước tiến bộ từ máy đánh chữ lên máy tính xử lý văn bản không? Đó là sự thay đổi tâm lý khó khăn đối với những người đã quen với chiếc máy đánh chữ trong nhiều năm.Điều đó có nghĩa là lãng phí 1,5 giờ cho một bài giảng.Đồng ý là chúng ta có thể ghi nhớ kém những điều cụ thể nào đó.Ở giữa cây có một tấm thiệp sinh nhật lớn với dòng chữ: Chúc mừng sinh nhật Monica!Một vấn đề khác khiến chúng ta khó chịu, đó là phải viết đúng chính tả.Dây buộc này dẫn đến một căn phòng (room) – 43.Mỗi người chúng ta đều có sự khác biệt.Người kế tiếp cũng lại có thể làm điều tương tự.Mở cửa tủ ra bạn thấy những gì? Các DVD được xếp gọn gàng trên các ngăn.Đây là một tình huống căng thẳng và lúng túng, và đa số chúng ta đều mắc phải sai lầm nghiêm trọng là xin lỗi họ.
