Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm!
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới. Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Sau đó, giảm dần đi. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi!
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.
Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học.
Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.