Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003:Kết quả logic là càng có nhiều đơn hàng, số nợ sẽ càng lớn lên.Gerstner, xuất thân là nhà điều hành kinh doanh thức ăn, đã làm một chuyện y hệt Watson, đó là tạm gác chuyện kinh doanh cái gì mà chuyển sang xác định lại triết lý kinh doanh như thế nào.Watson nhận huy chương năm 1937.Ốc đảo cần viện trợ từ bên ngoài.Con người, Thời gian, Tiền bạc, đó là mối quan hệ sống còn có tính phổ biến giữa các yếu tố trong kinh doanh.Nhưng sau những ngày tháng nhìn vào mắt khách hàng, bà chợt nghĩ: Sao tôi không là người giải quyết vấn đề nhu yếu phẩm cho cả xóm?.Tôi muốn trở thành một người viết lách thành công.máy chủ truyền thống.Watson gần như thách thức thời gian: Nếu đợt suy thoái kéo dài thì dự định của ông sẽ trở thành quả đại bác bắn vào chính mình.
