Chúng ta bị buộc phải nhất quán trong lời nói, tư duy, niềm tin và hành động của mình.Bạn sẽ thấy những ý nghĩ ẩn giấu của người phát ngôn luôn ăn khớp với cách người đó biểu lộ bằng lời.Nếu không có, tốt hơn là không nên tin người đó.Nó cho tôi biết rằng người đó không ngại đảm nhận những trách nhiệm mới.” Bằng cách nói: “Tôi biết anh sẽ nói dối tôi,” bạn khẳng định hai điều: người đó có lỗi và bạn biết lỗi đó là gì.Tôi viết đơn mua hàng nhé?” Động lực để hành động lúc này không còn nữa.Kỹ thuật này là vũ khí cuối cùng.Sau đó, hãy chọn một trong mười một phương án tấn công ở bước hai.“Chúng ta đang tiến hành cơ cấu lại một số vị trí.Bạn chỉ có con số không.