Xác định loại quan hệ mà bạn muốn phát triển với họ và những điều bạn cần làm để đạt được điều đó.Cùng thời điểm đó, công ty mà tôi đang làm việc được bán lại cho một người chủ mới.Một trong những hành động hữu ích nhất mà bạn cần tiến hành trong sự nghiệp của mình là đặt ra những điểm mốc và tạo ra một hệ thống kiểm tra, những thước đo và kỳ hạn dành cho mọi nhiệm vụ then chốt mà bạn phải hoàn thành trên lộ trình tiến đến mục tiêu.trung vào việc xóa bỏ trạng thái thất vọng, bi quan và cảm giác kém tự tin ẩn sâu trong mọi người để hướng đến một tương lai tươi sáng với nhiều thành công rực rỡ.Napoleon Hill cũng đã từng nói: “Bất kể điều gì chúng ta có thể hiểu và tin tưởng, thì chúng ta có thể đạt được”.Jim Collins viết trong quyển Từ Tốt Đến Vĩ Đại (Good to Great) rằng, bạn phải sẵn sàng đặt ra những “câu hỏi táo bạo” về bản thân và công việc của mình nếu bạn muốn nhân diện và loại bỏ những trở ngạiNhóm người thứ ba mà bạn có thể nhận được sự hỗ trợ và hợp tác chính là gia đình và bạn bè củaSau đó, bạn hãy lập ra một danh sách tất cả các bước mà bạn cần tiến hành để nâng cao kỹ năng và khả năng của mình, cải thiện cách quản lý thời gian,Họ sợ rằng khi thiết lập mục tiêu mà sau đó không đạt được thì những người khác sẽ chỉ trích và nhạo báng họ.Với cách hiểu thế này, hầu hết mọi người xung quanh bạn đều là một khách hàng theo một nghĩa nào đó.
