Trong tình huống này, vẫn nên giữ một thái độ hoàn toàn cởi mở và bình tĩnh.Tôi đã học được một điều quý giá từ buổi phát thanh đầu tiên sáng hôm đó: sự chân thật.Cuối cùng thì có một người gọi Jack lại, ông Pickering, chủ một cửa hàng tạp hóa.Thay vì nói bằng những từ ngữ hoa mỹ bay bổng, ông thích diễn đạt bằng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu.Regis Philbin và Kathie Lee Gifford là những phóng viên điển hình rất thành công từ việc biết cởi mở.Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục.Tôi đã được nghe kể một câu chuyện thú vị ở Washington về tổng thống Calvin Coolidge.Hãy chia sẻ nỗi buồn, niềm cảm thông sâu sắc với tang gia.Nhưng tôi chỉ hỏi điều này sau khi đã trò chuyện ăn ý với anh.Họ không thể chờ thêm được nữa.
