Vì thế, chúng ta bắt đầu tìm kiếm cách lựa chọn mới. Điều này có nghĩa là chúng ta cần sử dụng chiếc mũ vàng tư duy. Kiểu tư duy này chỉ ra những khó khăn, nguy hiểm và những hiểm họa tìm tàng của sự việc, giúp bạn tránh những nguy hiểm cho bản thân người khác và cho cả cộng đồng.
Nhưng bản chất của diễn viên là thứ không đổi. Hãy tưởng tượng một cách lạc quan. Đây chính là lối tư duy thường thấy trong lĩnh vực chính trị.
Có nhiều khi chúng ta bắt đầu với một ý tưởng và sử dụng nó như một tảng đá bước nhưng khi kết thúc chúng ta lại có một ý tưởng hoàn toàn khác. Bạn không muốn nhận, nhưng cũng không muốn từ chối nó. Kỷ luật vô cùng quan trọng.
Nhưng theo lôgíc của hệ thống khuôn mẫu bất đối xứng, thật dễ dàng để nhận thấy tại sao một từ ngẫu nhiên lại phát huy tác dụng. Những nhà kinh doanh có hiểu biết là những người sử dụng rất tốt chiếc mũ vàng. Tôi sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy và muốn nói rằng tôi phản đối việc đề bạt Anna, có lẽ một phần do ghen tị.
Ở đây tôi không đề cập đến những cảm xúc hờn dỗi, đe doạ, hăm doạ hoặc cầu xin lòng thương hại. Hãy tưởng tượng xem, có kim loại nào lại không nóng chảy khi bị nung ở nhiệt độ tuyệt đối! Chiếc mũ đen chính là chiếc mũ “tự nhiên” của truyền thống tư duy phương Tây.
Chúng ta thấy một người đàn ông rơi ra khỏi máy bay, không cần dù mà vẫn sống bởi vì có điều gì đó bất thường. …Chúng ta có tăng giá phòng nếu chúng ta thu hút được thêm cách doanh nhân đi du lịch. Bạn chỉ cần có ham muốn hiện thực hoá những đề xuất cụ thể ngay cả khi đó là những đề xuất rất thông thường.
Nó cung cấp những sự kiện và số liệu mà bạn yêu cầu. Sự tách biệt hoàn toàn của lối tư duy mũ đen và mũ xanh có ý nghĩ là một chuyên gia mũ đen không cảm thấy rằng mình phải từ bỏ sự phê phán của mình để trở thành một người sáng tạo. Tệ lắm anh ta cũng chỉ trả lời từ chối mà thôi.
Tệ lắm anh ta cũng chỉ trả lời từ chối mà thôi. Nó như một thành ngữ được mọi người chấp nhận và sử dụng. Mũ xanh hối thúc mọi người sáng tạo và đưa ra ý tưởng mới.
Một điều quan trọng khác đó là thái độ của mọi người khi nhìn nhận sự việc. Khía cạnh nguyên tắc này có thể được duy trì bởi vai trò của người chủ toạ hoặc người được chỉ định mang chiếc mũ xanh, nhưng ai cũng có thể tham gia đóng góp nhận xét này Khi bạn nhận thấy (có lẽ bạn sai) ai đó đang nói những điều vì tư lợi cá nhân thì từ đó trở đi bạn không quan tâm đến tất cả những gì anh ta nói.
Lối tư duy phê phán và lối tư duy chiếc mũ đen liên quan trực tiếp tới việc nhìn nhận một đề xuất xem nó phù hợp với những gì chúng ta đã biết. … Chúng ta sẽ bắt đầu với chiếc mũ xanh da trời để thiết kế chương trình mà chúng ta muốn tuân theo. Cũng chính nhờ sự kích động như vậy mà tôi đã phát minh ra khái niệm mới “sự canh chừng khu vực”, tôi đã trình bày điều này chi tiết trong loạt truyện được đăng trên tạp chí Newyork tháng 4 năm 1971.