Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp. Nghe nó không được thông dụng cho lắm. Thậm chí vạch 16 mét 50 chúng tôi cũng không thấy.
Tôi lượn sang bên trái. Năm 1993, Harvey tiếp tục xuất bản cuốn sách bán chạy thứ ba, cuốn Sharkproof, với những chuyên mục rất thú vị: Nhận lấy công việc bạn muốn, Tìm kiếm công việc yêu thích, Thị trường ngành nghề ngày nay… Quyền bình đẳng không phân biệt chủng tộc cũng ngày càng mang giá trị rộng lớn.
Tôi chỉ nói để giúp vui khán giả. Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì. Trong phim Cuốn theo chiều gió, Clark Gable vai Rhett Buttler nói với Vivien Leigh vai Scarlett OHara rằng: Tiểu thư ơi, thật ra tôi có chửi rủa ai đâu.
Nếu được tàng hình bạn sẽ làm gì đây, hoạt động từ thiện hay sinh lợi riêng cho bạn? Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra. Nhưng nếu có tính háo hức tìm tòi và biết lắng nghe người khác, bạn sẽ học hỏi được nhiều điều ở ngay nơi bạn sống.
Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính. Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì? Bởi họ đều có một điểm chung là sự nhiệt tình, hào hứng hết mình trong công việc lẫn khi trò chuyện.
Sau buổi lễ, tôi được mọi người khen ngợi. Dù bạn có tài nói năng tuyệt vời đến như thế đi chăng nữa, có những lúc tốt hơn hết là bạn nên im lặng. Các cậu sẽ không được tốt nghiệp trong năm nay.
Họ không hiểu sao chàng phát thanh viên mới này lại quá ngây ngô đến thế. Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình. Nếu được mời phát biểu, trước khi nói phải biết chắc rằng bạn có những điều gì cụ thể để nói hay không.
Một đôi mắt có hồn sẽ giúp bạn có sức lôi cuốn hơn rất nhiều, dù giao tiếp ở bất cứ nơi đâu, bất cứ tình huống nào và nói chuyện với bất cứ ai đi chăng nữa. Quan điểm về chính trị của Ted giống như nhiều người khác, trong đó có tôi. Cuộc đàm phán của Herb thành công! Thật không thể ngờ một cậu học trò mười ba tuổi lại có thể lập luận đến thế! Thầy Cohen vừa lau mồ hôi trán vừa gật đầu đồng ý quên đi mọi việc.
Các ông nên thoát ra khỏi những suy nghĩ đó. Hãy cẩn trọng nếu muốn dùng một cách nói tân thời mới mẻ nào đấy. Dù bạn đang nói bất cứ điều gì, hãy cố gắng bỏ thói quen dùng những từ không cần thiết trong câu nói của bạn.
Tạo một không khí rôm rả trên bàn ăn ư? Không khó! Chỉ cần ta đề cập đến những sự kiện nóng bỏng mà ai cũng có thể bàn luận, đóng góp ý kiến. Chỉ có mây, có gió, có mặt trời, có tôi và chiếc máy bay của tôi… Lỗi là ở chính chúng ta.