Mỗi một đặc điểm tính cách này liên quan đến một nguyên tắc phụ sau đây:Đơn cử trường hợp của Kathy, một nhà quản lý 50 tuổi ở Syracuse, New York.dù rằng người ta không thể giữ liên lạc được với tất cả, nhưng tôi luôn cố gắng hết sức.Một vài năm trước, khi vừa làm nhân viên tổ lái máy bay cho một hãng hàng không danh tiếng, cô lập tức nổi lên trong các đồng nghiệp là dấu hiệu của điềm gở.Niềm mong chờ vào tương lai đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc giải thích tại sao có người dễ dàng thực hiện được ước mơ, trong khi người khác lại hiếm khi đạt được điều mình muốn trong đời.Với nhiều người, tôi tiến hành phỏng vấn tỉ mỉ; với nhiều người khác, tôi yêu cầu họ viết nhật ký; với nhiều người khác nữa, tôi mời đến phòng thực nghiệm của tôi để làm một số thí nghiệm; và với nhiều người khác nữa.lái xe hiện vẫn là một vấn đề đối với cô.trong khi chúng ta tập trung vào những việc tích cực trong quá khứ thì chúng ta cảm thấy hạnh phúc nhiều hơn.Niềm mong chờ của các ông khiến cho người phụ nữ hành xử đúng như niềm mong chờ của họ.Cân nhắc từng giải pháp một.