Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất. Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Cậu hãy nhìn lên đây.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Tớ vẫn không thể hiểu được.
Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.
Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới. Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James.
Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.
- Josh không đợi James phải nói ra điều đó. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.