Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.
Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!
Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh!
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.