Họ biết cách thu thập thông tin, tiếp thu ý kiến từ người khác nhưng đến giai đoạn tổng hợp và phân tích thông tin cuối cùng, chính họ mới là người tự mình đưa ra những quyết định.Tôi chưa từng phải làm việc ngày nào trong đời vì mọi công việc đối với tôi đều là niềm vui.Người dân đã từng mất đi niềm kiêu hãnh và nhiều tài sản quý giá trong chiến tranh loạn lạc giờ được đền bù một cách thỏa đáng.Với họ, an toàn vẫn là trên hết.Nếu ý kiến của bạn chỉ nhằm vào việc phàn nàn, chỉ trích hay phê phán đồng nghiệp thì hãy quên những ý kiến đó đi.Khi tính tổng tài sản kể trên của Collier, tôi đã nói với anh ta rằng: Anh thật giàu có, và những điều này quan trọng hơn hết thảy.Họ chi tiêu trong phạm vi kiếm được.Harry Truman [xiii]đã từng bị thất bại trong lĩnh vực may mặc nhưng rồi cuối cùng ông đã trở thành Tổng thống của nước Mỹ.Sau đó, Woolworth đã đề xuất rằng họ sẽ cùng nhau cộng tác để thành lập một cửa hàng chuyên bán hàng giá từ 5 đến 10 cent.Lòng biết ơn còn là kết quả từ những mối tương quan so sánh.
Cách nói chuyện của người đàn ông cho thấy rõ anh ta là một người được giáo dục tử tế.
