Tôi không chỉ trích ai, chê ai hết, tôi khuyến khích và khen ngợi.Nhưng nụ cười đó phải tan ngay, vì ông giám đốc tiếp tôi bằng lời "bật ngửa" này:Nếu bạn không đồng ý với họ, tất bạn muốn ngắt lời họ.Phải làm ngược lại như vậy mới được.ý kiến của tôi không còn vững vàng như hồi trước nữa.Viên thu thuế thì lạnh lùng, ngạo nghễ và cố chấp."Tôi giận sôi lên, ông Wooton nói, người bán hàng thứ nhất có ý cho tôi dối dá; người thứ nhì muốn chê tôi đã mua đồ xấu, rẻ tiền.Ông Smith đã dùng cách thách đố.Cứ ngọt ngào, không tốn sức mà làm cho các ông tòa phải theo ý kiến ông.Một buổi tối, một ông khách lại chơi.
