Như vậy, ông quay lưng lại kệ sách, và chữ THINK nằm ngay phía trên ông.Thomas Watson đi một nước cờ đảo lộn lẽ thông thường: Tìm kiếm việc làm cho nhân viên thay vì sa thải họ, như các nhà công nghiệp đã làm sau chiến tranh.Điều này có nghĩa là khối tinh thần đó có nhu cầu đi những bước dài thêm nữa.Biên niên sử IBM không viết điều này.Một trong những cống hiến vĩ đại nhất của Watson cho lý luận quản trị là nghĩ ra hệ thống bảo hiểm suốt đời và nghỉ phép có lương cho nhân viên.Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1.Chúng ta phải làm điều đó vì chúng ta có những kỹ sư giỏi nhấtCon tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính.Vào thời đại của ông, không ai nghĩ rằng, xử lý dữ liệu lại là một ngành kinh doanh.Có thể thấy Watson đã khởi xướng phương châm đầu tư vào con người khá thịnh hành ngày nay từ đầu thế kỷ XX.
Với sự kiện lớn này, Tom Watson bắt đầu khẳng định sự kế thừa tư tưởng của Watson nhưng cũng chứng tỏ khả năng thoát khỏi cái bóng của cha.
