Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp.
Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp.
Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. - Không đơn giản đâu. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.