Khi thanh toán, hãy đặt tiền trực tiếp vào tay người bán hàng.Mọi người đã có mặt đông đủ, nhưng rõ ràng là Sandra, một nhân viên xử lý khiếu nại xuất sắc, vừa mới được tuyển dụng lại không đến.Hãy gọi điện thoại cho tôi để hẹn gặp.Bí quyết của mẹo này là không bao giờ sử dụng những từ ngữ giống nhau để trả lời một câu hỏi khi người nghe hỏi lần thứ hai.Hãy dịch đoạn trên sang ngôn ngữ của anh ta: Đừng cố gắng đi sâu vào chuyện đó.Robin Dawson, bạn của tôi ở Evanston, Illinois, vì đã dạy cho tôi cách tránh bị bẽ mặt khi tôi không theo kịp mạch câu chuyện mà họ đang nói;Khi một người bàng quan với cuộc sống nhanh trao tặng tình cảm này, thì nhân vật quan trọng tử tế hơn chỉ lẩm bẩm câu bắt buộc Bạn cũng thế và quên ngay những từ mà họ đã làm chói tai họ - và người mà thét vào họ những từ này.Ôi, được, có lẽ tôi mắc bệnh hoang tưởng.Tuy nhiên, tôi thực sự đồng ý là trong cặp vợ chồng thường có một người quả quyết hơn người kia khi đưa ra những quyết định quan trọng.Khó mà nói hết được cảm xúc đặc biệt của tôi lúc bấy giờ.
