đã suýt bị thất bại khi những lỗi phần mềm đã buộc phải giao hàng trễ hơn.Watson đã góp một công lớn trong việc hình thành khái niệm trách nhiệm cộng đồng của doanh nghiệp mà chúng ta quen nghe hôm nay.Watson đã thuê người da đen vào 18 năm trước khi một đạo luật bình đẳng về họ ra đời ở nước Mỹ văn minh và nhân danh tự do.Đó là lấy lại đức khiêm tốn của kẻ vô địch thiên hạ IBM.Khi ông nói đến bước thứ hai này, trợ lý thân cận của ông là Nichol có thể đang suy nghĩ theo hướng khác.Những quan điểm đời người của ông cứ dần xuất hiện trong tư duy học hỏi không ngừng của nhà doanh nghiệp vĩ đại này.Trước khi có thể làm cho IBM trở nên một tổ chức tư duy và tư duy toàn cầu, Watson thấy cần tránh cho IBM sai lầm như ông đã từng gặp.Đó là chuyện một nhân viên làm thất thoát 600.Vì thế ông rất thích dùng các công thức.rồi đến cuối thế kỷ XX nó giảm thêm một nửa nữa.

Xem thêm Thu gọn