Có một câu hỏi mà tôi thường đặt ra khi gặp gỡ nhiều người ở các buổi tiệc…Giây phút của tình người! Danny đã tạo ra khoảnh khắc thiêng liêng ấy không phải từ sự cởi mở, hay từ những lời nói hay ho thú vị mà từ một tấm lòng biết chia sẻ và đồng cảm.Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn.Không khí hội nghị rất sôi động.Quan điểm của tôi hoàn toàn ngược lại! Chúng ta đang nói nhiều hơn bao giờ hết, và bằng nhiều cách thức hơn bao giờ hết.Tức là trước hết họ phải hiểu ngôn ngữ của bạn.Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói.Tôi kể cho mọi người nghe những lần đi chơi với cha.Tôi đánh giá sự cuốn hút và thú vị của một người khách theo bốn tiêu chuẩn.Nhưng tôi không dám uống một cốc rượu nào, vì ngay sau đó phải chuẩn bị cho chương trình của tôi từ 6 giờ đến 9 giờ sáng.
