Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.
