Nói là đi buôn cho oai chứ thật ra toàn bộ số hàng chỉ là một thùng gỗ đựng sách giáo khoa… của người khác.Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính.Một chương trình thành công tức phải vừa bổ ích vừa hấp dẫn.Tức mỗi lần ngước mặt lên, bạn nên nhìn một nhóm khán giả khác, để tất cả mọi người đều biết rằng bạn quan tâm đến họ.Điều này đã làm cho họ không những hoàn toàn thành công trong giao tế mà còn thành công trong nghề nghiệp.Phải kiên quyết và dứt khoát.Một nguyên tắc cơ bản khi nói chuyện với những thành viên trong gia quyến người mất là: Lựa lời mà nói.Chàng trai ở đầu dây bên kia mừng quýnh lên, cám ơn tôi rối rít.Tôi đã nói tốt hơn và thành công hơn trong suốt buổi tối hôm đó.Nếu không bạn sẽ bị lạc lõng đấy.
Tôi kể lại câu chuyện này không phải chỉ để bạn cười giống Benny.
