Đừng đòi hỏi nhân viên của bạn làm những gì mà bạn không đòi hỏi chính mình.Nên xét xem tình thế có đòi hỏi chiến lược về thời điểm hay không, hoặc vận dụng thời gian sao cho có lợi cho bản thân.Ví dụ: khi bày tỏ ý kiến không đồng tình, nếu bạn nói: Tôi đồng ý trước nhưng mà… sẽ khiến đối tác cảm thấy được tôn trọng, còn bạn vẫn giữ được lập trường của mình.Reynolds, AT&T, Seagram Rolex, Heinz, Hertz, the Hearst Corporation và Procter & Gamble.Theo tôi, đây không phải là nhiệm vụ mà là những lợi lộc kinh doanh mà những nhân viên này tự thưởng cho mình.Tách yếu tố tính cách ra khỏi giá trị và đóng góp của nhân viên rất quan trọng.Tôi đã có bản thỏa thuận và cảm thấy mình không thể thất bại.Lịch, trong tay những chuyên gia bán hàng, có thể trở thành vũ khí bán hàng tối ưu.Nhưng hơn thế nữa, đó là phải có sự nhiệt huyết từ con tim.Khả năng tiếp thị cũng là một hình thức bán hàng nhưng chủ động hơn.

Xem thêm Thu gọn