Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Cậu đã làm hết sức mình.
- Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. - Đây là những thắc mắc của tôi.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!
Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.
Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới. - À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.