Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.
Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
- Anh chỉ vào tấm bảng. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. - Đó cũng có thể là một lựa chọn.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.