việc ở IBM cùng Dick, Jane, Helen và mẹ Jeanette túc trực bên cạnh ông.Các nhà quan sát đã gọi đây là vụ đặt cược của Gerstner đối với IBM.1913, Watson đang ở New York cùng với gia đình của Jeannette trong khách sạn Waldorf-Astoria.hoảng chứng khoán lớn chưa từng thấy (39 năm sau mới lặp lại một lần nữa vào năm 1968).Stanford cho biết, tại hội thảo các CEO toàn cầu của IBM vào năm 2004 thật thú vị khi nó diễn ra thông qua hệ thống mạng nội bộ của tập đoàn trên toàn thế giới các CEO đã ít bàn về lợi nhuận và tăng trưởng mà là tập trung vào con người tái đào tạo để giữ kiến thức tối thiểu về tổ chức và phát triển kỹ năng mới để cạnh tranh trong nền kinh tế toàn cầu vốn thay đổi rất nhanh.Nước Mỹ như thở phào rồi lên cơn sốt.Điều này thật giá trị vào đầu thế kỷ XX, thời điểm mà chủ nghĩa tư bản đã để lại hình ảnh bóc lột giới công nhân trong lịch sử.Sáng hôm sau, New York Times viết: Ngày kinh doanh kinh hoàng nhất của lịch sử.Watson nói đến thuyết cỗ xe ngựa:Chúng ta cần quan tâm đến khách hàng sao cho giúp họ có lợi nhuận, để rồi họ có thể mua nhiều sản phẩm của IBM hơn nữa.

Xem thêm Thu gọn