Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.