Và Watson thích thú trao giải cho những người chiến thắng. Chính tính năng kinh động này đã đặt cho nó cái tên System/360-3600 trong một vòng tròn. Đầu cầu của Watson đã đánh thức các thành phố lân cận như Detroit, Salt Lake, Teledo tham gia tiếp viện hàng.
với những tư tưởng kinh doanh có thể gây ngạc nhiên cho đến tận bây giờ. Điều này cũng chẳng khác nào vụ Watson đặt cược IBM vào việc mở rộng IBM ngay khi kinh tế Mỹ suy thoái sau Thế chiến thứ hai. Khi ấy, cái tên Lou Gerstner chưa hề xuất hiện trong câu chuyện nhưng nhóm của Collins cho rằng, ai điều hành cũng được và làm như thế nào thì chưa biết nhưng chắc chắn IBM sẽ trở lại nhờ vào tinh thần xuyên suốt của nó.
Cũng như lần cha ông về bên kia thế giới, Watson đã bỏ tất cả để ở bên mẹ của mình. Kế tiếp tấm bảng trắng để ông viết là một tấm bảng đen với dòng chữ thật to được viết bằng phấn trắng: Welcome. Ông muốn nó là một định đề, làm bật lên thông điệp cốt lõi, đủ ấn tượng để làm lu mờ những tư tưởng chia cắt giữa công ty này với công ty kia.
Giữa lúc như vậy, ông đưa ra một quyết định kỳ lạ. Trong khi đó, Gerstner lĩnh nhận một IBM lỗ nặng và nợ đầy vai. IBM giai đoạn Watson đã quá yêu mến và kính trọng nhà sáng lập nên đã tự nhiên dùng phương châm của một người như là của chung.
Một cuộc họp các giám đốc vào mùa thu năm 1913, Watson ngạc nhiên vì thấy Grand, một người mới vào và luôn bên cạnh Patterson trong trận lụt, được mời phát biểu trước ông. Họ cùng thích ô-tô và nói về đam mê những khám phá mới. Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng:
Jeannette sinh con đầu lòng. Watson bước qua cổng chính, vào văn phòng của các nhà sáng lập và không biết lý do được gọi đến đây. Đây chính là những dãy nhà được chia ra cho từng hộ gia đình với phong cách thiết kế giống nhau, đủ các phòng chức năng cho một gia đình.
Đây là thế hệ đầu tiên được đào tạo chuyên về máy tính điện tử. CÔNG THỨC 5C, CON ĐƯỜNG TRỞ THÀNH NGƯỜI BÁN HÀNG VĨ ĐẠI NHẤT THẾ GIỚI Gerstner và Tom được dẫn ra trong cuốn sách như là minh chứng cho các thế hệ IBM và Watson chính là mã di truyền.
Thăng trầm là chuyện thường thấy trong thương trường. Watson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân. Ông gọi đó là mặt rất khác của thất bại.
1930 của Watson, khi ông rất thích giảng bài về các quy tắc, văn hóa của công ty trong trường học của IBM ở Endicotte bên cạnh việc huấn luyện tay nghề. Watson hạ bút ngay lập tức: Thật tuyệt vời, ta tự hào vì con. Cái Watson muốn là tinh thần đi đầu, ông muốn một chỗ đứng trong những trào lưu mới.
Triết lý đó, được xây dựng từ Watson, là vì khách hàng. biểu của nhà sáng lập IBM, Thomas Watson Sr: Thành công của khách hàng chính là thành Nhưng trong lời dẫn của bài viết, bà viết một câu duy nhất: Công nghệ thì quan trọng nhưng con người phải trên hết (Technology is important but people must come first).