Harrison đã nói hơn một tiếng đồng hồ trong một tiết trời giá lạnh ngày 4/3/1841. Chúng tôi không thể biết được cầu thủ nào là cầu thủ nào. Thật khó tin đây chính là người đã từng bắn rơi cả thảy bảy chiếc máy bay phát xít Đức trong thế chiến khốc liệt!
Tôi hoạt động trong ngành công nghiệp bóng chày. Kể từ lúc trở thành cầu thủ bóng chày đạt thành tích cao nhất trong vòng nửa thập niên qua, Ted Williams không bao giờ nhờ các phương tiện truyền thông tâng bốc mình, thậm chí từng ví các ký giả là những kỵ sĩ bóng đêm trên bàn phím. Thế là chúng tôi đã có được một vài phút giây thư thả trong không khí u buồn căng thẳng.
Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe. Người nói quá nhiều sẽ bị nhàm chán, hoặc có thể phải trả một giá đắt: Đánh mất sự tín nhiệm. Dĩ nhiên thầy cũng để chúng tôi được tốt nghiệp ngay trong năm đó.
Tôi không có câu hỏi nào dành cho anh cả. Cô ấy rất dễ thương, gia đình cũng đàng hoàng lắm… Tôi tự thuyết trình một mình.
Ông có thể nói huyên thuyên không ngớt từ việc kinh doanh đến những bài hát đang được yêu thích hay về bóng chày. Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói. Giống như ánh sáng một con đom đóm khác với một tia chớp vậy.
Chúng tôi trò chuyện rất thân mật và vui vẻ về cuộc sống. Tôi có thể đưa ra cho các bạn một ví dụ. Stengel có thể nhấn chìm mọi câu hỏi, thậm chí còn làm người đặt câu hỏi trở nên hoang mang và bối rối.
Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói. Lúc đó tôi nghĩ rằng từ nay chắc sẽ không ai dám mời tôi nói nữa. Thái độ đứng đắn, chững chạc cũng là một yếu tố quan trọng không kém.
Vậy mà anh chẳng hề đá động gì tới nó! Sau đó chuyện gì sẽ xảy ra? Tất cả mọi người trong khán phòng này sẽ thất nghiệp. Will Rogers từng nói: Một người dù khờ khạo đến đâu chăng nữa ít ra cũng biết đôi chút về một lĩnh vực nào đó.
Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators). Tôi biết lần đầu tiên khi nghe đoạn băng đó chắc chắn bạn sẽ thốt lên rằng: Ôi trời! Nghe khủng khiếp quá!. Đừng chê bai, hạ thấp người khác.
Nên nói những từ ngữ đơn giản dễ hiểu, khán giả của bạn sẽ thấy vừa ý hơn nhiều. Nếu một ngày nào đó bạn ở vào vị trí của tôi và nói trước một lễ tang, hãy nhớ đi nhớ lại rằng người ta đến đó không phải để nghe bạn nói. Vì thế, Jack quyết định giúp mẹ bằng cách thử đi buôn một chuyến.