Điều quan trọng là bạn đừng quá bận tâm về việc rút lui.Xã hội ngày càng văn minh, ranh giới và sự phân biệt nam nữ ngày càng ít đi.Người ta đặt tôi ngồi xuống một cái ghế quay.Đó là cách mau lẹ nhất để kiếm một kẻ thù lâu dài nhất, nó chẳng ích lợi gì.Dĩ nhiên không ai bắt bạn phải nhìn họ chằm chằm (Điều này khiến người ta rất khó chịu).Trong khi chờ đợi, mời các bạn nghe một vài bản nhạc.Hai mươi phút nhé! Sau đó là tới phần của Sergio.Truyền hình trực tiếp thì đã sao? Sự khách khí trong giao tiếp là như thế nào? Tất cả đều không quan trọng bằng sự cởi mở chân thành để người với người xích lại gần nhau.Regis Philbin và Kathie Lee Gifford là những phóng viên điển hình rất thành công từ việc biết cởi mở.Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.

Xem thêm Thu gọn