• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại.Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.