Bạn phải biết nhấn mạnh ưu điểm của món hàng sao cho thuyết phục. Quả thật đây không phải là lúc lý tưởng để bắt đầu nghề kinh doanh. Điều này không có nghĩa là bạn phải lầm lì ít nói.
Burns không giải thích gì thêm, chỉ nhấn mạnh hai tiếng: Đừng cười. Hãy xem việc rút lui của bạn là một điều hết sức tự nhiên. Thứ hai là tầm quan trọng của sự mạnh mẽ, quyết đoán.
Tôi hãnh diện khi khoe với mọi người rằng tôi có một người cha tuyệt vời như thế. Martin Luther King Jr. Có người còn dùng những tiếng lóng và cho rằng vậy mới thời thượng, mới oai.
Bốn người đầu đều nói rất hay, nhất là vị giáo sĩ người Do Thái của Bob. Coolidge nhìn tấm ngân phiếu, rồi ngước nhìn người nhân viên và nói: Please return (Xin vui lòng ra về). Tập trung bình tĩnh để tự chủ được mình, tôi tin bạn sẽ không bị bất cứ nỗi ám ảnh nào chi phối, nhất là không sụp bẫy như anh chàng Benny tội nghiệp.
Họ đến để bày tỏ niềm tiếc thương vô hạn đối với sự ra đi của một người đáng mến. Tôi đã nói mặt trái của vấn đề, những điều ngoài dự đoán. Thế là Rầm!, Benny sụp bẫy ngay tức khắc.
Không có gì khiến người ta cảm thấy khó chịu hơn khi suốt bữa tiệc phải nhúc nhích trong một cái bàn chật hẹp. Trò chuyện với Richard Nixon, bạn khỏi lo rằng không có đề tài nói hay đến lúc chẳng biết nói gì. Anh cũng không biết cuộc phỏng vấn sẽ đi tới đâu, vì thế anh ấy sợ.
Các ông nên thoát ra khỏi những suy nghĩ đó. Tốt nhất nên vạch ra sơ lược những ý chính trong đầu. Vấn đề này nữ biên tập viên một tạp chí nhỏ đã đặt ra với một biên tập viên nam đồng nghiệp.
Nhưng nó quan trọng đối với ta và ảnh hưởng trực tiếp đến những người ngồi nghe ta nói. Nhưng không phải ai cũng tốt bụng như thế. Làm sao họ biết điều này? Vì tôi luôn giới thiệu xuất xứ của mình với họ.
Và từ đấy trở đi, tôi không bao giờ thấy căng thẳng khi phát thanh trên radio nữa. Tỏ ra một chút khẩn cấp và chẳng có ai nỡ giữ bạn lại đâu! Khi quay lại, bạn có thể bắt đầu một câu chuyện khác với một người nào đó. Tôi từng nghe một giáo viên tiếng Anh kể một câu chuyện về một thanh niên khi nhận lá thư của người bạn.
Vậy thì tại sao tôi không được hỏi tổng thống những câu như thế? Những gì mà khán giả của tôi thắc mắc: Tôi sẽ hỏi. Sau đó tôi đã làm gì? Tất cả mọi việc! Tôi xin phụ trách bản tin thời tiết buổi sáng, làm tường trình chuyên mục thể thao buổi chiều. Nhưng cậu con trai ấy là một tay ăn chơi lêu lổng và chẳng có ý muốn học hành gì cả.